Citas Extranjería Problematica Para Asignar Cita Previa

CITAS EXTRANJERÍA.

La acaba de publicar el , del que destacamos:

La Subdelegación del Gobierno informa al Defensor del Pueblo sobre los resultados del sistema de solicitud de cita a través del registro electrónico común de la Administración General del Estado.

Destaca de este sistema que:

• Desde su inicio, el 1 de octubre de dos mil dieciocho, se han revisado veinte y ochocientos noventa y seis peticiones y se han adjudicado dieciseis y ochocientos treinta y ocho citas (el 80,58 por ciento ).
  
  · Cuando se deniega la cita por carencia de documentación se acostumbra a indicar qué documento falta, excepto en el caso que únicamente se haya presentado el formulario de petición de cita sin anexar documentación.
  
  · Cuando la denegación de la cita es por un error del personal encargado de asignarla, se debe poner en conocimiento de los servicios de información de la Oficina de Extranjería a través del teléfono o del e mail.
  
  · Se mantiene la validez de la documentación aportada si en el instante de la petición de la cita se halla en vigor.
  
  · Con el nuevo sistema se pretende que todo aquel que precise una cita pueda obtenerla sin verse condicionado por el acaparamiento de citas por usuarios que las precisen, pero que están interesados en generar una situación de escasez.

En su informe la Subdelegación del Gobierno asimismo manifiesta que se han suprimido las citas para información y también incidencias por la falta de medios personales y que es necesario reforzar la dotación de personal de la Oficina de Extranjería y de otras unidades de atención al público, cuestión que corresponde a los servicios centrales del Ministerio de Política Territorial y Función Pública. cita huellas extranjeria

La Jefatura Superior de Policía notifica al Defensor del Pueblo que se realiza un control diario del estado de las citas y se efectúan todas las acciones para optimizar y sostener su disponibilidad el mayor tiempo posible. Las citas se publican en la sede electrónica de la Segregaría de Administraciones Públicas los lunes, miércoles y viernes no festivos. Afirma que de media el primer día se liberan 1.000 citas para una semana a un mes vista y entre 600 y 900 para las mañanas y las tardes de la semana siguiente a su publicación, repartidas entre los otros dos días, conforme la disponibilidad del personal y el número de horas extraordinarias concedidas. Está previsto solicitar una ampliación de las horas excepcionales para los meses de julio, agosto y septiembre para permitir ofrecer más citas para la expedición de las tarjetas de identidad de extranjero.

La Jefatura comunica que no se ha producido un incremento de los medios materiales y personales existentes, sino, al revés, ciertas dependencias como la oficina de régimen comunitario de Barna ha sufrido una disminución de funcionarios en los últimos meses debido a los movimientos de personal y a la necesidad de derivar personal a procedimientos de protección internacional.

A la vista de los informes de la Subdelegación del Gobierno y de la Jefatura Superior de Policía, el Defensor del Pueblo concluye que continúa existiendo contrariedades para acceder a citas anteriores para realizar los diferentes trámites de extranjería en Barcelona. Y advierte a la Subdelegación que el sistema de citas implementado comporta dificultades para ciertos usuarios que no disponen de certificado electrónico ni de medios telemáticos necesarios para escanear la documentación, presentar la solicitud, etc.