El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha recomendado revisar de forma "urgente" la aplicación informática de cita para trámites de extranjería y analizar si es preciso incrementar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, ante el "número esencial de quejas" en Madrid, Barna, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca. La lentitud del sistema, además, ha disparado la picaresca.
Según expone el Defensor, la demora en la tramitación ha provocado que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, "impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas".
"Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se terminan. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente", explica Gilma, una hondureña de 40 años que lleva 16 años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.
"Se han recibido en esta corporación un número esencial de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas contrariedades de acceso", resalta el Defensor del Pueblo en una recomendación.
Según precisa la corporación, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la capital de España. Exactamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la villa de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros trámites, está funcionando de forma "nefasta" y las personas extranjeras tienen que aguardar entre tres y siete meses para conseguir una cita.
Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una "vergüenza" que no se les esté dando cita porque esto les complica regularizar su situación para poder lograr contratos de trabajo, por poner un ejemplo.
Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y asistió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' en qué momento?' Vino a España hace tres años buscando "una vida digna", y un trabajo para hacer dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede ya que no le dan cita. cita huellas nie
"En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo cuanto me solicitaba Extranjería, mas faltaba la cita, llevo prácticamente cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo procures después", explica. cita previa nie
El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o demandantes de asilo. Además de esto, apostilla que, en las actuaciones iniciadas con distintas delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es "la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer frente a las tareas encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes".
Sin embargo, señala que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como un ejemplo de lo anterior, apunta que en el caso de Barcelona, en dos mil dieciocho, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno. cita nie
El Defensor del Pueblo comprende que "existen herramientas informáticas disponibles que dejarían atajar inmediatamente este inconveniente". Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o bien incluso delictiva, de estas citas.
Francisco Fernández Marugán subraya que la actual situación afecta a "cientos de miles de personas que en la mayor parte de los casos residen desde hace largos años en España" y, por este motivo, aconseja revisar "de forma urgente" la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a pedir y obtener en tiempo y forma una cita.
Asimismo, recomienda analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno de la capital de España, Barcelona, Girona, Valencia, Murcia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.
A juicio del Defensor del Pueblo el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o bien el número de ellos asignado a cada funcionario, sino asimismo tiene que comparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.
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